تراکنش ناموفق بود

تراکنش ناموفق بود

تراکنش ناموفق بود
همه ما بارها با این خطا مواجه شده ایم در این مطلب قصد بررسی علت این خطاها را داریم.

تراکنش چیست؟

اول باید بدانیم واژه "تراکنش" به چه چیزی اطلاق میشود. مترادف این واژه در زبان انگلیسی «transaction» است. تراکنش در لغت به معنای معامله می باشد. به عمل اجرای دستورات در سیستم مدیریت بانک اطلاعاتی تراکنش می گویند. به عبارت خیلی ساده تر تراکنش به عمل اجرای دستورات کاربر در بانک اطلاعاتی می گویند. تراکنش می تواند موفق یا ناموفق باشد.

تراکنش ناموفق

  تراكنش ناموفق به تراكنشی اطلاق می‌شود كه در اثر استفاده كارت یك بانك در خودپرداز یا پایانه فروش فیزیكی یا مجازی بانك دیگر ایجادشده و از سوئیچ كارت بانك پذیرنده و مركز شتاب عبور كرده و برای سوئیچ كارت بانك صادركننده كارت ارسال شده است لیكن پاسخی از سوئیچ كارت بانك صادركننده كارت بنابه دلایلی به مركز شتاب برگشت نشده و مشتری خدمت مورد تقاضا را دریافت نكرده است.


انواع خطاهای تراکنشی

در حال حاضر در شبکه پرداخت الکترونیک کارتی خطاها درپنج گروه "خطای صادرکنندگی"، " خطای پذیرندگی"،" خطای شاپرکی"،" خطای کاربری"و "خطای کسب و کار"طبقه بندی میشوند.

خطای پذیرندگی: علت خطا سوئیچ شرکت ارائه کننده خدمات پرداخت می باشد.

خطای کاربری: علت خطا کاربران شبکه پرداختالکترونیکی (دارندگان کارت) می باشد.

خطای صادرکنندگی: علت خطا بانک صادرکننده یا شبکه شتاب می باشد.

خطای شاپرکی: علت خطا سوئیچ شرکت شاپرک است.

خطای کسب و کار: رخداد خطا بر اثر راهبری سیستم و بدون دخالت ذی نفعان می باشد.

طبق گزارش اقتصادی فروردین ماه 99 شاپرک حدود22/91 درصد از تراکنش ها موفق بوده وسهم تراکنش های ناموفق 78/8 درصد است. در بخش تراکنش های ناموفق عمده ترین دلیل بروز خطا ، خطای کاربری بوده است این نوع خطا به عملکرد شبکه پرداخت الکترونیک ارتباطی نداشته و ناشی از عملکرد دارنده کارت نظیر کمبودی موجودی یا فراموشی رمز می باشد.

ما در درگاه پرداخت سیزپی، با راهکارهای شبکه ای و نرم افزاری مسیر عبور درخواست پرداخت و وریفای تراکنش بین سیزپی و سوییچ PSP را پایدار کرده ایم. یعنی اگر درخواست پرداخت در شبکه پرداخت سیزپی ارسال شود امکان ناموفق بودن تراکنش به کمترین حد می رسد مگر آنکه پرداخت کننده از پرداخت منصرف شود و گزینه لغو پرداخت را انتخاب کند. با سیزپی تراکنشی ناموفق نمی ماند...

مواردی چون  اشکال در وبسایت فروشگاه ‏الکترونیک و یا وبسایت بانک پذیرنده، اشکال در ‏سوییچ کارت بانک مقصد، اشکال در سامانه‌ی بانکداری متمرکز ‏بانک مقصد، اشکال در هر یک از خطوط و وسایل ارتباطی که ‏دارای پشتیبان نیستند و قطع برق و شبکه‌ی شعب به خصوص در ‏شعبی که از برق اضطراری استفاده نمی‌کنند از دلایل دیگری ‏است که گاه مشتریان شتاب را با مشکل رو به رو این شرایط کاری ازدست سیزپی ساخته نیست.
 اگر به پیگیری اخبار دنیای پرداخت و سیزپی علاقمند هستید ما را در  اینستاگرام و لینکدین دنبال کنید.
 

 منبع گزارش آماری: گزارش اقتصادی شاپرک فروردین ماه 1399