Share:
Banking (بانکداری خرد) در صنعت بانکداری جهان دریافت سپرده از مردم و دادن وام به افراد و بنگاه‌ها تعریف شده است. بانکداری خرد به عنوان زیرساخت و شالوده اصلی بانکداری، کلیه خدمات بانکی و مالی را از طریق شعب و ابزارهای الکترونیکی به اشخاص حقیقی و حقوقی ارائه می‌نماید. بانکداری خرد و تجاری برای اقتصاد داخلی و جهانی اهمیت زیادی دارند. بانکداری خرد از طریق سپرده مشتریان قادر به ارائه وام برای مشتریان خرد و تجاری‌شان می‌شوند. بانکداری تجاری هم به نوبه خود، با عرضه وام به رشد و استخدام افراد در بخش‌های تجاری و گسترش اقتصاد کمک می‌کند. بانک می تواند به آن دسته از مشتریان خرد خود که درآمدقابل ملاحظه ای دارند و می توانند مشتری مهمی از لحاظ میزان سپرده/حجم تراکنش/میزان تسهیلات دریافتی و موارد مشابه قلمداد شوند، خدمات سفارشی ارائه کند. البته بدیهی است میزان شخصی سازی خدمات به میزان اهمیت مشتری برای بانک بستگی دارد.
این حوزه نسبت به برقراری ارتباط مستمر با کلیه شعب، برنامه‌ریزی و هدایت شعب جهت سپرده‌پذیری، بررسی و نظارت بر عملکرد ابزارهای پرداخت الکترونیک، راهبری پروژه سپرده‌پذیری حساب‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز، ارائه خدمات اعتباری و تسهیلات، بررسی وضعیت منابع و مصارف، مطالبات و ریسک‌های اعتباری شعب و ارزیابی عملکرد آن‌ها، فروش حضوری خدمات بانک به اشخاص و شرکت‌ها، شناسایی بازار و تحلیل وضعیت محصولات وخدمات رقبا، ارائه خدمات بیمه برای سپرده‌گذاران و رتبه‌بندی آن‌ها، ارائه خدمات صدورو شخصی‌سازی انوع کارت‌های نقدی، هدیه، اعتباری و بن‌کارت برای پرسنل سازمان‌ها و شرکت‌ها به همراه ارائه خدمات ابزارهای پرداخت الکترونیکی به آنان اقدام می‌نماید. یکی از مهمترین محورهای مد نظر در بانکداری خرد، گسترش بانکداری الکترونیکی است. در بازارهای مالی، صنعت بانکداری به یک محیط رقابتی تبدیل شده است. در این فضای رقابتی، استفاده از فناوری اطلاعات برای ارایه خدمات به مشتریان بسیار مهم است. بانکداری مبتنی بر تکنولوژی درسال های گذشته جایگزین بانکداری سنتی شده است. در این راستا ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات به منظور افزایش کارایی و اثر بخش در بخش خدمات به مشتریان ارایه می شود. بانکداری خرد به راهکاری مناسب برای ایجاد فرصت‌های شغلی جدید به ویژه فعالیت‌های خوداشتغالی، فعالیت‌های تولیدی زود بازده و کاهش فقر و توانمندسازی افراد در مناطق کم‌درآمد و فقیردست یافته است. طوری که برخی کشورها در این زمینه به توفیق‌های چشمگیری دست یافته‌اند. در اقتصاد ایران، اعطای وام‌های خرد و خوداشتغالی از راه‌های گوناگون و از جانب نظام بانکی و برخی نهادهای رسمی و غیررسمی با حمایت مستقیم دولت به صورت نابرابر در گستره جغرافیایی کشور برای رونق کارگاه‌های تولیدی کوچک پرداخت می‌شود.