مدیریت فروش

مدیریت فروش

در اینجا راجع به وظایف مدیر فروش توضیح داده خواهد شد و در انتها ابزاری برای ارزیابی همه جانبه فروش یک فروشگاه آنلاین توضیح داده خواهد شد.مدیریت فروش شامل برنامه ریزی و اجرا و آموزش و ارزیابی فروشنده ها می­ باشد،  در کسب و کارهای نوپا و کوچک شاید همه  این عملکرد های گوناگون را صاحب کسب وکار به تنهایی انجام دهد،  نقش اصلی مدیریت فروش توسعه و اداره برنامه فروش است که کمک به سزایی در اهداف سازمان دارد، با ما همراه باشید تا با وظایف مدیر فروش آشنا شوید.

بیشتر حوزه ی کاری مدیر فروش، بازاریابی شرکت است،  که از چهار استراتژی  که همه آن ها باحرف (  P) شروع می­شوند تبعیت می­کند .  این چهار استراتژی که به آمیخته بازاریابی معروف است  عبارتند از :

-  PROMOTION  ( افزایش فروش )

 -  PRODUCTS ( محصولات )

 -  PRICING ( قیمت گذاری)

 -   PLACE (توزیع)

وظیفه ی مدیرفروش بیش از آن چیزی است که شما فکر می­کنید اما بیایید با چهار وظیفه ی اصلی مدیرفروش آشنا شویم :

*    تعیین هدف برای فروشنده ها

*     برنامه ریزی و سازماندهی برایرسیدن به اهداف تعیین شده

*     عملی کردن اهداف

*    ارزیابی نتایج ( تحلیل فروش )


این چهار وظیفه نقطه ی آغازین و اصل هر کسب و کار است. در ادامه به توضیح هر یک از عناوین میپردازیم.

 -     تعیین هدف : تعیین هدف یعنی موقعیت و وضعیت سازمان در آینده مشخص شود . اگر اهداف مشخص باشند و دارای قابلیت اجرایی باشند، باعث بهبود عملکرد می­شود، و این نکته قابل ذکر است که رسیدن به یک هدف و اجرای آن باعث به وجود آمدن اهداف بزرگتر و سود بیشتر می­شود، در یک مثال ساده اگر بخواهیم توضیح دهیم زمانی که هدف گذاری می کنیم تا یک پیج فروش لباس راه اندازی کنیم زمانی که به سود مورد نظر می رسیم به سراغ ایجاد یک پیج دوم برای فروش روسری می رویم.

-   برنامه ریزی و سازماندهی : بعد از اینکه اهداف تعیین شدند مدیر فروش می تواند آنها را بپذیرد یا اینکه ملزم به اصلاح رویکردش در سال جاری باشد، سازماندهی باید به صورتی باشد که منابع و امکانات فیزیکی موجود را زیر نظر بگیردتا درآمد را با کمترین هزینه به حداکثر برساند، سازماندهی را میتوان به عنوان نظمبخشیدن فرآیند توزیع کار و منابع برنامه ریزی شده در میان اعضای سازمان بیان کرد.

اجرای برنامه بسته به اینکه عملیات در حال اجرا باشد یا نیاز به ایجاد یا بازسازی داشته باشد، رویکرد متفاوتی دارد، استخدام و آموزش فروشنده ها وتعیین پاداش از فعلیت های اجرایی اصلی سازمان ها است.

ارزیابی نتایج : پس از اینکه مرحله ی اجرایی انجام شد . وظیفه ی اصلی مدیر فروش ارزشیابی نتایج می­باشد، در طی این مرحله مدیر فروش باید به مقایسه ی اهداف و مقاصد اصلی با دستاورد های واقعی تیم فروش بپردازد، با بررسی عناصری همچون حجم فروش، رضایت مشتری عملکرد هریک از فروشنده ها با اهدافی که برایشان تعریف شده مقایسه می­شود. اگر انتخاب کردید که فروش آنلاین و اینترنتی داشته باشید نیاز به ابزاری برای کنترل میزان فروش دارید.

 سیزپی به عنوان ارائه دهنده ابزار پرداخت اینترنتی زمینه دریافت آنلاین وجه کالا و یا خدمات را فراهم می­کند .دارندگان درگاه پرداخت سیزپی با مراجعه به بخش گزارش تراکنش­ها می توانند به میزان فروش در روزهای مختلف سال، میزان عملکرد هر یک از فروشندگان و مقایسه نموداری فروش در بازه های مختلف زمانی دست یابند. سیزپی این قابلیت را دارد تا حتی برای هر یک از فروشندگان یک پنل کاربری جداگانه تعریف کند که به خصوص در فروش هایی که به صورت تلفنی انجام می شود بسیار راهگشا است، دریافت مبلغ هر محصول از طریق درگاه مختص به آن فروشنده انجام می شود تا در گزارش های بعدی فروش نیز به تفکیک عملکرد هر فروشنده مورد بازبینی قرار گیرد.